培训宗旨：解决企业运营管理中的实际问题

培训效果：导向管理者及员工们行为的改善

课程概要

企业的竞争，归根结底是人才的竞争；谁拥有了人才，谁就掌握了决胜未来的竞争优势！

2001年《财富》杂志有一项惊人的创举——将美国通用电气公司（GE）的CEO杰克.威尔奇先生推选为“世界上最伟大的人事经理”。在威尔奇20年的CEO生涯中，其成功的秘诀在于：他使用了85%的时间在思考有关人的问题。

每一位杰出的管理者，首先必须是一位杰出的人力资源经理，因为企业的管理，归根到底是对人的管理。尤其在知识经济时代，管理的核心是“人本管理”。企业前所未有地开始关注人，关注员工的内在需求和发展动力。

如何客观地定位员工优势？如何科学地设置岗位职责？如何开展基于持续改善的评价机制？如何有效地开发和激励员工？每一个希望成为卓越现代职业经理人的管理者，都十分关注。

人力资源管理的两个核心战略目标就是：

u       针对性地开发员工的潜能，并发挥每一个人的优势；

u       运用人力资源政策和策略，营造一个高绩效的工作环境。

主讲：熊星老师

课时：2天，共12小时

形式：讲授，讨论，案例分析，答疑等

目标：

帮助管理者了解人力资源管理的最新理念及人力资源管理与企业战略的相关性；掌握直线经理如何运用人力资源技术开展有效的选人、育人、用人和留人的科学方法；掌握更加有效地执行企业战略、有效地与人力资源部门互动的技巧，提高管理技能；营造一个目标清晰、职责分明、气氛融洽的高绩效工作环境。

上篇：人力资源管理理念与角色

1、人力资源与企业价值体系：理念价值与客户价值；

2、人力资源管理的发展趋势；

u       人本管理理念在企业管理中的应用；

u       优势理念在企业管理中的应用；

3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别；

4、企业可持续发展与人力资源；

5、基于战略的人力资源系统构建；

u       责任体系构建；

u       评价体系构建；

u       激励体系构建；

6、讨论：人力资源管理的典型问题；

7、一线管理者的人力资源角色；

8、人力资源管理者如何与直线经理沟通和协作；

9、讨论与交流。

下篇：人力资源管理原理与方法

一、如何选人？

1、  如何进行工作分析和岗位设置？

2、  工作分析的主要方法；

u       观察法；

u       日记法；

u       问卷法；

3、如何建立基于卓越的资质模型？

4、如何进行基于文化认同的选拔？

u       文化认同测试技术；

u       胜任素质测评技术；

u       专业能力测试技术；

5、资质模型案例展示；

6、讨论：如何构建人才的标准体系？

7、优秀企业如何选拔人才？

8、招聘设计与招聘流程；

9、招聘面试技巧与“星型追问”法；

10、优秀招聘案例分享；

11、讨论与交流。

二、如何育人？

1、优秀经理的四大核心职能是哪些？

2、如何开展培训规划和设计？

3、如何组织有效的培训实践？

4、如何评估培训效果？

5、讨论：如何针对性地提升培训执行力？

6、如何开展员工的职业规划？

7、职业规划案例展示；

8、讨论与交流。

三、如何用人？

1、企业员工的四种类型是哪些？

2、讨论：绩效管理中存在的主要问题？

3、如何评估员工的绩效？

4、分析企业绩效考核失败的主要原因；

5、绩效考核的策略与方法

u       目标管理法；

u       关键事件法；

u       360反馈法；

u       BSC法；

6、绩效考核的流程；

7、绩效改善的关键控制点；

8、绩效面谈的方法和注意事项；

9、讨论：如何提炼和确认绩效考核中的KPI？

10、绩效考核的案例分享；

11、如何用HR管理，有效激励员工？

u       目标激励；

u       绩效激励；

u       薪酬激励；

u       成长激励；

u       文化激励；

12、讨论与交流。

四、如何留人？

1、现代企业形态下，优秀员工关注什么？

2、如何评估与改善敬业度和满意度？

3、员工满意度评估方法；

4、优秀企业的员工关系模型：美国劳工部研究成果；

u       提供支持的方法；

u       分享信息的方法；

u       参与决策的方法；

5、高绩效工作环境的标准有哪些？

6、如何通过文化塑造与传播？

7、答疑与交流。

1、  所有内容和观点，均来自于熊星老师对世界优秀企业的深入研究和讲师职业经理人生涯的真实经历，丰富的案例使学员有身临其境的感受。

2、  由于熊星老师丰富的企业经营管理和咨询、培训经验，使课程深入浅出，易于吸收和掌握。

3、  熊星老师课程最精彩之处是对学员提问的反馈，针对性强，直接解决企业的实际问题。

4、  课程形式有讲授、讨论、练习和现场交流、指导，实用性强。

5、 熊星老师良好的表达能力和感染力，使课程生动活泼、引人入胜。

6、  熊星老师课程能够把握各类学员的兴趣点，知识性和趣味性相结合。